01 · 1920s–1980s
Grundlagen der statistischen Prozesskontrolle
Regelkarten, Streuungsanalysen und industrielle Qualitätsmethoden etablierten quantitative Ansätze zur Beurteilung der Prozessleistung.
STRUKTUR DER QUALITÄTSSICHERUNG · SIX-SIGMA-METHODEN
ISO 13053
Eine strukturierte Six-Sigma-Verbesserungsmethode: definieren, messen, analysieren, verbessern und steuern, unterstützt durch geeignete quantitative Werkzeuge.
Welches gemessene Prozessproblem wird gelöst, und lässt sich die Verbesserung durch Kontrollen dauerhaft erhalten?
REFERENZISO 13053-1:2011 und ISO 13053-2:2011QUELLENSTAND · 21. AUG. 2026Veröffentlichte Teile zur DMAIC-Methodik und zu unterstützenden Werkzeugen und Verfahren.EINSTIEG IM ANGEBOTSPROZESSModellieren · Argumentieren · Nachweise · Messen · Lernen · Anpassen
DMAIC verbessert einen bestehenden Prozess mit einem messbaren Problem. Die Methode sollte nicht auf Erfindungen, unklare Veränderungen oder Prozesse mit unbrauchbaren Daten übertragen werden. Die Einordnung bleibt auf die Quellen beschränkt: keine Zertifizierung, keine Wiedergabe geschützter Texte und keine Vorhersage von Zuschlägen.
LEBENDIGES EXPERIMENT · MIKROSKOP
Das Prozessmikroskop
Besucher verändern die Vergrößerung von der Aussage über den Prozessschritt bis zur Streuung. Unbelegte Durchschnittswerte verschwimmen; definierte Kennzahlen und Kontrollen schärfen das Bild.
MODELLZUSTANDKMU · WAHRNEHMEN · ANWENDENDeterministisches Lehrmodell · keine Vorhersage von Zuschlägen
URSPRUNG × ENTWICKLUNG × AKTUELLE PRAXIS
Warum diese Referenz existiert – und was sich geändert hat.
Mengenintensive oder wiederholbare Fertigungs-, Transaktions-, Dienstleistungs-, Gesundheits-, Logistik- und öffentliche Prozesse, deren Streuung und Fehler messbar sind.
02 · 1980s–1990s
Six Sigma formalisiert
Motorola und spätere Anwender verbreiteten die strukturierte, projektbezogene Verringerung von Fehlern und Streuung.
03 · 2011
ISO 13053 veröffentlicht
Teil 1 beschrieb DMAIC und Projektrollen; Teil 2 behandelte unterstützende Werkzeuge und Techniken.
04 · 2021–2026
Bestätigte Referenzen
ISO führt die Teile von 2011 als bestätigt. Sie bleiben auf Fertigung, Dienstleistungen und Transaktionsprozesse anwendbar.
DMAIC ist ungeeignet, wenn ein stabiler Prozess, ein messbares Problem oder ausreichende Daten fehlen. Statistische Begriffe dürfen schwache Nachweise niemals verdecken.
AKTUALITÄT DER OFFIZIELLEN QUELLEN
QUELLENPRÜFUNG NOCH AUSSTEHEND
Monatliche Prüfung der Erreichbarkeit offizieller Quellen und möglicher Änderungen.
LETZTE QUELLENPRÜFUNGLaden...
Was dieses Datum bedeutet
Die Prüfung dokumentiert die Erreichbarkeit der Quelle und einen digitalen Fingerabdruck ihres Inhalts. Sie ändert weder unbemerkt die Seite noch behauptet sie, dass sich eine Ausgabe geändert habe.
ÖFFENTLICH BESCHREIBBARE ANATOMIE
Jeder Themenbereich wird konkret auf das Angebotsmanagement übertragen.
Diese Einordnungen dienen der Orientierung und ersetzen keine Normklauseln. Verbindliche Formulierungen finden Sie in der offiziellen Veröffentlichung.
- 01
Problem, Kunde und Projekt definieren
Definieren Sie das für den Auftraggeber relevante Problem, den Kunden, die Prozessgrenze, das Ziel und die Projektbefugnisse.
- Nachweisdokument
- DMAIC-Projektauftrag und Definition der qualitätsentscheidenden Merkmale
- Entscheidungsprüfung
- Ist das Problem beobachtbar, ohne eine bevorzugte Lösung einzubinden?
- 02
Den aktuellen Prozess und die Datenqualität messen
Legen Sie praktische Definitionen, die Gültigkeit der Messung und einen reproduzierbaren Ausgangswert fest.
- Nachweisdokument
- Messplan und Ausgangsdaten
- Entscheidungsprüfung
- Würden zwei Beobachter dasselbe Ereignis auf die gleiche Weise festhalten?
- 03
Ursachen und Streuung analysieren
Analysieren Sie Streuung und Ursachen anhand von Nachweisen, die zu Daten und Prozess passen.
- Nachweisdokument
- Ursachenanalyse und überprüfter Zusammenhang
- Entscheidungsprüfung
- Hat das Team statistischen Zusammenhang, Wirkmechanismus und Nachweis einer Ursache voneinander getrennt?
- 04
Den Prozess verbessern und Änderungen testen
Gestalten und testen Sie Änderungen in kontrolliertem Umfang, bevor Sie sie ins Angebot aufnehmen.
- Nachweisdokument
- Änderungsversuch und Entscheidungsprotokoll
- Entscheidungsprüfung
- Welcher Nachweis würde dazu führen, die vorgeschlagene Verbesserung zu verwerfen?
- 05
Kontrolle des verbesserten Zustands
Definieren Sie Kontrollen, Zuständigkeiten, Grenzen und Reaktionen, damit die Leistung nicht schleichend abweicht.
- Nachweisdokument
- Kontrollplan und Reaktionsregel
- Entscheidungsprüfung
- Wer handelt, wenn die Kennzahl ihren Grenzwert überschreitet?
- 06
Rollen, Prüfungen und Projektsteuerung
Steuern Sie Projektrollen, Phasenprüfungen, Entscheidungen und die Überprüfung des Nutzens.
- Nachweisdokument
- Dokumentation der DMAIC-Prüfpunkte und Steuerung
- Entscheidungsprüfung
- Darf eine Phase trotz ungeklärter Mängel der Datenqualität weitergehen?
- 07
Unterstützende statistische und analytische Werkzeuge
Wählen Sie Werkzeuge, weil sie eine Frage beantworten, nicht weil sie anspruchsvoll aussehen.
- Nachweisdokument
- Begründung der Methodenwahl
- Entscheidungsprüfung
- Kann die analysierende Person Annahmen und Grenzen einem Auftraggeber ohne Fachwissen erklären?
AUSGANGSLAGE × EINGRIFF × ERGEBNIS
Ausgearbeitetes Beispiel · weniger Sonderfälle bei Rechnungen
Ein fiktives Angebot für gemeinsame Verwaltungsdienste soll Sonderfälle bei Rechnungen verringern. Es geht von einem ungeprüften Ausgangswert von „18%“ aus.
Fiktive Analyseplanung; die Zahlen dienen als Lehrdaten und behaupten keine erzielten Einsparungen.
Was das Team beobachten kann
Vier Teams definieren einen Sonderfall unterschiedlich. Die Stichproben lassen zurückgewiesene Rechnungen aus, und die geplante Automatisierung kommt vor der Ursachenanalyse.
Was sich in der Arbeitsweise ändert
Das Team vereinheitlicht die Definition, prüft die Messung, gliedert Ursachen, testet zwei Änderungen und legt Reaktionsgrenzen fest.
Das wirtschaftliche Modell nutzt einen reproduzierbaren Ausgangswert. Es berücksichtigt nur die Änderung, deren Nachweise aus einem kontrollierten Pilotversuch der Prüfung standhalten.
ANGEMESSENE UMSETZUNG
Passen Sie den Kontrollumfang an, ohne die Integrität der Entscheidung zu schwächen.
DMAIC verbessert einen bestehenden Prozess mit einem messbaren Problem. Die Methode sollte nicht auf Erfindungen, unklare Veränderungen oder Prozesse mit unbrauchbaren Daten übertragen werden.
AUSGEARBEITETES BEISPIELISO-13053–01Lehrbeispiel · kein tatsächlich erzieltes Ergebnis behauptet
Nutzen Sie eine einseitige DMAIC-Dokumentation mit einer stabilen praktischen Definition und einem einfachen Verlaufsdiagramm.
Projektauftrag, Ausgangswert, getestete Änderung, Kontrollregel
Prüfen Sie Ausgangswerte und Nutzen, bevor Sie eine Verbesserung wirtschaftlich anbieten.
Datenqualitätsprüfung, Ursachenanalyse, Freigabe
Betreiben Sie Phasenprüfungen, fachkundige Prüfung und eine unabhängige Überprüfung des Nutzens.
Projektportfolio, Wirksamkeit der Kontrollen, Erkenntnisse
QUELLENWEG · GEPRÜFT AM 21. AUG. 2026
Führen Sie jede Einordnung auf ihre maßgebliche Quelle zurück.
Der Veröffentlichungsstand kann sich ändern. Genaue Konformitätsfragen erfordern die aktuelle lizenzierte Veröffentlichung und eine fachkundige Prüfung.
ISO
Offizieller Normeintrag zu ISO 13053-1:2011
DMAIC-Phasen, Rolle und Geltungsbereich
Primärquelle öffnenISOOffizieller Normeintrag zu ISO 13053-2:2011
Ergänzende Werkzeuge und Techniken
Primärquelle öffnenUS NISTStatistisches Handbuch NIST/SEMATECH
Öffentlich zugängliche Referenz für statistische Methoden
Primärquelle öffnen